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Aide & FAQ

Réponses aux questions les plus fréquentes sur ClipDraft.

Contact : [email protected]

Crédits & Tarification

  • Que sont les crédits ?

    Les crédits sont la monnaie de ClipDraft. 1 crédit = 1 vidéo IA générée. Tu achètes des crédits en packs — ils n'expirent jamais et n'ont pas de limite de temps.

  • Comment acheter des crédits ?

    Ouvre ton portefeuille, choisis un pack et finalise l'achat. Les crédits sont ajoutés instantanément à ton compte — tu verras le nouveau solde immédiatement.

  • Les crédits expirent-ils ?

    Non. Tes crédits n'expirent jamais. Pas de date d'expiration, pas d'abonnement et pas de délais cachés.

  • Y a-t-il un essai gratuit ?

    Oui — à ta première connexion, tu reçois des crédits gratuits pour essayer ClipDraft sans engagement. Aucune information de paiement requise.

Génération de Vidéo

  • Combien de temps prend la génération ?

    Entre 30 et 90 secondes, selon la durée de vidéo choisie (4 / 8 / 12 secondes) et la charge actuelle du serveur. Une barre de progression te montre l'état en temps réel.

  • Quels paramètres puis-je configurer ?

    Tu choisis un prompt (ce qui doit se passer dans la vidéo), la durée (4 / 8 / 12 secondes) et si la vidéo doit avoir un audio généré par IA. Le format est toujours 9:16 — le standard TikTok.

  • Que se passe-t-il si la génération échoue ?

    Si une vidéo ne peut pas être générée (ex. suite à une panne de serveur), le crédit dépensé est automatiquement remboursé. Tu ne perds jamais de crédits à cause d'erreurs techniques de notre côté.

  • Combien de temps ma vidéo est-elle disponible ?

    Une fois générée, tu peux télécharger la vidéo immédiatement ou l'envoyer en brouillon TikTok. Télécharge-la rapidement — les fichiers côté serveur sont automatiquement nettoyés après un certain temps.

Connexion TikTok

  • Comment connecter mon compte TikTok ?

    Clique sur "Se connecter avec TikTok" sur la page d'accueil. Tu seras redirigé vers la page de connexion officielle de TikTok — ClipDraft ne voit jamais ton mot de passe. La connexion utilise OAuth 2.0, le standard officiel de TikTok.

  • ClipDraft publie-t-il automatiquement sur TikTok ?

    Non. Toutes les vidéos arrivent en brouillon dans ton application TikTok (sous "Brouillons"). Tu ouvres le brouillon, peux encore le modifier, et publies manuellement — rien n'est publié sans ton approbation.

  • Quelle est la différence entre Télécharger et Brouillon TikTok ?

    Télécharger : Le MP4 terminé est sauvegardé directement dans ton navigateur — tu peux l'utiliser partout.
    Brouillon TikTok : La vidéo est uploadée directement dans ta boîte TikTok via l'API TikTok officielle et attend ton approbation.

  • Mon token TikTok a expiré — que faire ?

    Les tokens TikTok expirent après un certain temps. Quand c'est le cas, tu verras un message dans l'application. Connecte-toi simplement à nouveau avec TikTok — le processus ne prend que quelques secondes.

Automations

  • Que sont les automations ?

    Les automations permettent de planifier des générations de vidéos récurrentes — ex. chaque jour à 8h00. ClipDraft génère automatiquement une vidéo selon tes paramètres et l'envoie en brouillon TikTok.

  • Les vidéos automatisées coûtent-elles aussi des crédits ?

    Oui. Chaque vidéo générée automatiquement coûte exactement autant qu'une créée manuellement : 1 crédit. Si tu n'as pas assez de crédits, l'automation est ignorée et aucune vidéo n'est générée.

Compte & Confidentialité

  • Comment supprimer mon compte ?

    Ouvre l'application, clique sur le menu profil en haut à droite et sélectionne "Supprimer le compte". Toutes tes données sont supprimées immédiatement et irréversiblement — conformément au RGPD Art. 17 (Droit à l'effacement).

  • Quelles données ClipDraft stocke-t-il ?

    ClipDraft stocke tes données utilisateur TikTok (open_id, nom d'affichage), l'historique des crédits, les vidéos générées (temporairement) et les planifications d'automatisation. Pour plus de détails, consulte notre Politique de confidentialité.

Tu as encore des questions ?

Écris-nous : [email protected] — nous répondons les jours ouvrables dans les 24 heures.

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